2021年10月东莞自考00153质量管理(一)模拟题

　　[单选题]属于现场质量管理老七种工具的是()。

　　A矩阵图

　　B关系图

　　C散布图

　　D树图

　　[单选题]被广泛地运用于现场管理，用以迅速取得或整理数据的是()。

　　A直方图

　　B控制图

　　C排列图

　　D调查表

　　[单选题]对计量值数据进行现场调查的有效工具是()。

　　A不合格品项目调查表

　　B缺陷位置调查表

　　C质量分布调查表

　　D矩阵调查表

　　[单选题]用来表示质量特性波动与潜在原因关系的图是()。

　　A因果图

　　B排列图

　　C直方图

　　D散布图

　　[单选题]只能用于单一目标研究的老七种工具是()。

　　A因果图

　　B分层图

　　C调查法

　　D直方图

　　[单选题]排列图又称为()。

　　A帕累托图

　　B甘特图

　　C直方图

　　D流程图

　　[单选题]建立排列图的基础是()。

　　A大数定理

　　B正态分布原理

　　C帕累托原理

　　D频数分布原理

　　[单选题]“关键的少数和次要的多数”的结论是哪国经济学家在分析社会财富状况时发现的?()。

　　A美国

　　B日本

　　C德国

　　D意大利

　　[单选题]运用了“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是()。

　　A排列图

　　B控制图

　　C散布图

　　D因果图

　　[单选题]建立直方图时，如果分组过多或测量数据不准确，则直方图的形状会是()。

　　A偏向型

　　B双峰型

　　C孤岛型

　　D锯齿型

　　[单选题]在下面列出的数据中，属于计数数据的是()。

　　A长度

　　B不合格品数

　　C重量

　　D化学成分

　　[单选题]下列属于计件数据的是()。

　　A单位缺陷数

　　B职工工资总额

　　C布匹的疵点数

　　D质量检测项目数

　　[单选题]从一批数量为1000件的产品中随机抽取20件产品，并对它的直径进行检测，则这20件产品组成一个()。

　　A总体

　　B个体

　　C样本

　　D样品

　　[单选题]随机现象的所有可能的样本点称为()。

　　A样本容量

　　B样本大小

　　C样本空间

　　D随机事件

　　[单选题]一个随机变量的离散、连续取决于随机变量所代表的()。

　　A特定数值

　　B实际观测量

　　C数据

　　D区间

　　[单选题]以下属于常用的离散随机变量的分布的是()。

　　A均匀分布

　　B二项分布

　　C正态分布

　　D对数正态分布

　　[单选题]标准偏差越大，就会出现()。

　　A曲线越陡

　　B数据离散程度越大

　　C中心位置越偏离坐标中心

　　D曲线下面的面积越大

　　[单选题]正态分布中，属于描述位置的参数是()。

　　A均值

　　B标准偏差

　　C自然对数体系中的底数

　　D圆周率

　　[单选题]传统的采购观认为采购活动是处于()角色的。

　　A主导

　　B战略全局

　　C参谋辅助

　　D关键

　　[单选题]在我国企业生产的产品中，外购的材料、零部件等所占的比例较大，机械产品一般占()。

　　A50%

　　B60%

　　C70%

　　D80%

　　[单选题]传统采购评价供应商绩效的最重要标准是()。

　　A采购物资总的占有成本

　　B质量

　　C可用性和低价格

　　D交货期

　　[单选题]现代采购理念认为，采购活动是一种()。

　　A战术性职能

　　B战略性职能

　　C特殊职能

　　D一般职能

　　[单选题]以下属于传统的采购观的是()。

　　A采购决策的着眼点是总的占有成本

　　B存货估价是一项负债

　　C采购关系是长期的

　　D购销双方的关系是竞争的

　　[单选题]现代的战略采购观点认为采购成功的关键是()。

　　A谈判的能力

　　B识别机会和合作解决问题的能力

　　C产品价格

　　D产品符合规格要求

　　[单选题]在现代的采购观点中，供应商与买主间的关系是()。

　　A对抗性关系

　　B竞争性关系

　　C临时性关系

　　D合作性关系

　　[单选题]现代战略认为采购决策的着眼点是()。

　　A价格

　　B设计

　　C售后服务

　　D总的占有成本

　　[单选题]与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点对于质量保证的要求是()。

　　A验收检查

　　B不需要进厂检验

　　C符合规格

　　D适用性

　　[单选题]信息管理好的组织，其数据和信息都很容易访问或获得，这表明数据和信息有()。

　　A及时性

　　B可用性

　　C完整性

　　D准确性

　　[单选题]投资回报属于绩效测量指标中的()。

　　A顾客指标

　　B供应商指标

　　C人力资源指标

　　D财务与市场指标

　　[单选题]卡普兰等人提出一套绩效测量指标没体系是指()。

　　A组织绩效卡

　　B平衡记分卡

　　C绩效测量卡

　　D绩效记分卡

　　[单选题]在3M公司的汽车交易公司中，最终使用者的主要满意指标是()。

　　A服务质量

　　B周期时间

　　C产品质量

　　D现场服务水平

　　[单选题]在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于()。

　　A以顾客为中心指标

　　B财务和市场指标

　　C供应商和合作伙伴指标

　　D监管和社会责任指标

　　[单选题]在绩效测量指标中，产品与服务质量、主要生产时间、投入市场时间等指标属于()。

　　A财务和市场指标

　　B组织有效性指标

　　C以顾客为中心指标

　　D供应商和合作伙伴指标

　　[单选题]供应商绩效的主要测量指标包括质量、交货期、服务以及()。

　　A生产

　　B支持过程

　　C价格

　　D生产率

　　[单选题]以下测量组织绩效的指'标中，属于监管和社会责任方面的指标是()。

　　A顾客满意

　　B投资回收

　　C公司治理结构的有效性

　　D产品与服务质量

　　[单选题]缺陷通常分为三类，即严重缺陷、轻微缺陷和()。

　　A一般缺陷

　　B主要缺陷

　　C重要缺陷

　　D特殊缺陷

　　[单选题]产品和服务质量指标关注于生产和服务过程的()。

　　A过程

　　B结果

　　C投入

　　D产出

　　[单选题]组织有两种方式实现质量的良性改变，其中降低“缺陷”的目的是()。

　　A减少质量计划活动的程序

　　B减少慢性浪费和消除顾客不满的改变

　　C持续地推动质量改进项目的展开

　　[单选题]质量改进着重于()。

　　A增强满足大众需求

　　B增强满足社会需要能力

　　C增强满足质量要求能力

　　D增强满足个人要求能力

　　[单选题]将质量改进描述为“有组织地取得的良性改变;前所未有的绩效水平的实现”的是著名质量管理专家()。

　　A朱兰

　　B戴明

　　C休哈特

　　D石川馨

　　[单选题]朱兰博士指出，组织有两种方式的良性改变：一种是通过改进“产品特性”进而增进顾客满意的改变，另一种则是通过降低()来减少慢性浪费和消除顾客不满的改变。

　　A“成本”

　　B“质量”

　　C“价格”

　　D“缺陷”

　　[单选题]最初开展质量改进的领域是()。

　　A制造领域

　　B服务领域

　　C产品销售领域

　　D产品开发设计领域

　　[单选题]以下关于质量改进的说法中正确的是()。

　　A质量改进仅适用于制造业

　　B质量改进仅适用于服务业

　　C质量改进只适用于硬件，不适用于软件

　　D质量改进普遍适用

　　[单选题]质量改进的成果主要来自于()。

　　A次要的多数项目

　　B关键的少数项目

　　C关键的多数项目

　　D次要的少数项目

　　[单选题]下列哪项不属于质量改进的意义?()。

　　A质量改进是企业在激烈竞争中生存和发展的保证

　　B质量改进是社会科学进步的表现

　　C质量改进是企业不断满足顾客需求的需要

　　D质量改进是消除慢性浪费、提高企业竞争力的重要手段

　　[单选题]取得质量改进成功的重要前提是()。

　　A准确识别质量改进过程中存在的阻力并采取措施

　　B克服阻力

　　C克服压力

　　D改进制度

　　[单选题]古典的符合性质量的经济模型认为()。

　　A质量越高质量成本越高

　　B质量越高质量成本越低

　　C最优符合性质量是100%

　　D质量与质量成本之间没有联系